HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

REGISTRIERUNG

KANN ICH OHNE REGISTRIERUNG BESTELLEN?

Nein, eine Bestellung ist ausschließlich mit Registrierung möglich

WAS PASSIERT MIT MEINEN DATEN?

Deine Daten werden für die Durchführung deiner Bestellung benötigt und intern gespeichert. Weitere Infos findest du in den Datenschutzrichtlinien.

WELCHE VORTEILE HABE ICH DURCH EINE REGISTRIERUNG?

Beim nächsten Besuch der Seite sind deine Daten bereits gespeichert und du brauchst sie nicht noch einmal einzugeben, wenn du eine Bestellung aufgeben möchtest.

MEINE HINTERLEGTEN DATEN HABEN SICH GEÄNDERT. WIE ÄNDERE ICH DIESE?

Du kannst die Änderung deiner Daten in deinem Account jederzeit vornehmen.

ICH MÖCHTE MEIN KUNDENKONTO LÖSCHEN. WAS MUSS ICH TUN?

Schreibe eine Mail an jaegermeister-shop@liquidspirits.at

MEINE BESTELLUNG

WIE GEBE ICH EINE BESTELLUNG AUF?

Du kannst deine Bestellung auf unserer Website shop.jaegermeister.at aufgeben, indem du deine gewünschten Artikel in den Warenkorb legst. Telefonische und schriftliche Bestellungen sind leider nicht möglich.

WORAN ERKENNE ICH, OB EIN ARTIKEL LIEFERBAR IST?

Du erkennst die Verfügbarkeit der Artikel am jeweiligen Status („Artikel verfügbar, Artikel derzeit nicht verfügbar“). Nicht verfügbare Artikel können auch nicht im Voraus bestellt werden.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG NACHTRÄGLICH EINSEHEN?

Du kannst deine Bestellung in deinem Account einsehen.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG NACHTRÄGLICH ÄNDERN?

Eine Änderung nach Bestelleingang ist leider nicht mehr möglich.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG AUCH ALS GESCHENK VERPACKEN LASSEN?

Ja, bei ausgewählten Artikeln hast du die Möglichkeit, eine Geschenkpackung auszuwählen. Dies wird dir im Warenkorb angezeigt.

LIEFERUNG

IN WELCHE LÄNDER KANN ICH MEINE BESTELLUNG LIEFERN LASSEN?

Lieferungen unserer Artikel sind ausschließlich innerhalb von Österreich möglich.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE BESTELLUNG GELIEFERT BEKOMME?

Du erhältst deine Lieferung innerhalb von 3 – 5 Werktagen nach Auftragsbestätigung.

WELCHE LIEFEROPTIONEN KANN ICH WÄHLEN?

Derzeit verschicken wir ausschließlich über POST AT. Bestimmte Kühlgeräte versenden wir per Spedition.

KANN ICH GRUNDSÄTZLICH PER EXPRESS LIEFERN LASSEN?

Eine Express-Lieferung ist leider nicht möglich.

WANN KOMMT MEIN PAKET?

Du erhältst eine Statusmeldung zu deiner Lieferung per Mail und kannst die Bestellung zusätzlich über dein Profil verfolgen.

WIESO HABE ICH FÜR EINE BESTELLUNG 2 SENDUNGSVERFOLGUNGSNUMMERN BEKOMMEN?

Ggf. verschicken wir deine Artikel mit verschiedenen Versanddienstleistern.

WIE WIRD DIE TAP MACHINE ODER ANDERE KÜHLGERÄTE GELIEFERT?

Alle Kühlgeräte werden per Kurier zugestellt.

KANN ICH EIN WUNSCHLIEFERDATUM ANGEBEN?

Die Angabe eines Wunschlieferdatums ist leider nicht möglich.

BEZAHLUNG

WELCHE BEZAHLMÖGLICHKEITEN GIBT ES?

SEPA, Kreditkarte, falls du Geschäftskunde bist, ggf. auch auf Rechnung.

REKLAMATION UND RÜCKGABE

WELCHE ARTIKEL KANN ICH ZURÜCKGEBEN?

Nur Artikel, die bei uns im Shop beworben worden sind, können zurückgegeben werden.

KANN ICH EINEN GELIEFERTEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Falls du etwas zurückgeben möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe eines Reklamationsgrunds tun. Hiervon ausgeschlossen sind: geöffnete Flaschen Jägermeister -benutzte Zapfanlagen - nach individuellen Vorgaben bestellte Sonderanfertigungen.

WORAUF SOLLTE ICH BEI EINER ANLIEFERUNG ACHTEN?

Bitte achte unbedingt darauf, dass du ein unbeschädigtes Paket annimmst. Du solltest keine defekten Sendungen (z.B. ein aufgerissenes Paket) von deinem Paketzusteller annehmen. Falls einmal ein defekter Artikel in einem unversehrten Paket ist, kontaktiere uns bitte.

WIE GEBE ICH ETWAS ZURÜCK?

Bitte informiere uns bezüglich deiner gewünschten Rückgabe, indem du uns das Rücktrittsformular via Post oder Mail zukommen lässt.
Link zum Formular: Download als Word Dokument/Download im PDF Format

WIE UND WANN ERHALTE ICH MEIN GELD ZURÜCK?

Nach Eingang der Retoure erhältst du dein Geld via deiner genutzten Zahlart sofort zurück erstattet. Bitte beachte, dass du im Falle einer Rücksendung wegen Nichtgefallen die Retourenkosten tragen musst. Im Falle einer Reklamation wegen defekt werden dir die Rücksendekosten nach der Bearbeitung erstattet.

KANN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN?

Nein. Du kannst deinen Artikel allerdings innerhalb der oben angegebenen Frist ohne Angabe von Gründen zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Wie oben beschrieben erstatten wir dir deine zurückgesendeten Artikel nach Eingang der Retoure.

WIE REKLAMIERE ICH DEFEKTE ARTIKEL?

Wenn dein Artikel innerhalb der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren einen Defekt aufweist, wende dich bitte an uns via Mail an an jaegermeister-shop@liquidspirits.at.